Langt de fleste problemer som vores kunder oplever, kan løses via fjernsupport, der fungerer ved at du giver os fjernadgang til din computer via et stykke software der hedder ScreenConnect. For at vi kan yde dig fjernsupport, skal du gøre følgende:
- Åbn en browser og naviger til vores remote support side:
- Ring ind til os på tlf. 70 202 407
- Når du er kommet igennem til en af vores medarbejdere og meddelt vedkommende at du ønsker fjernsupport, vil du få en kode som du skal indtaste på den side du navigerede til i trin 1. Herefter vil vores medarbejder have adgang til din maskine og have mulighed for at fejlfinde på problemet.